Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang Akaun Anda di qqstar88

Kami di qqstar88 telah menyusun dasar undang-undang ini agar anda faham hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
qqstar88 Rangka Undang-Undang Akaun Anda di qqstar88
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan undang-undang kami boleh dihubungi melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan berkaitan terma dan dasar. Respons biasanya diterima dalam masa beberapa minit semasa waktu operasi.
E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel undang-undang kami untuk perkara berkaitan privasi, penghapusan data dan pertikaian akaun. Jawapan diberikan dalam tempoh tiga hari bekerja.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk merekodkan sebarang kebimbangan undang-undang secara formal. Setiap aduan diberi nombor rujukan untuk tujuan penjejakan dan susulan.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara qqstar88 Melindungi Data dan Hak Anda

Kami mengambil keselamatan akaun dan privasi data anda dengan serius. Berikut ialah enam amalan utama yang kami gunapakai untuk memastikan hak anda sentiasa terpelihara sepanjang penggunaan platform kami di Malaysia.

Penyulitan Data

Semua data peribadi yang anda masukkan disulitkan menggunakan teknologi SSL standard industri. Maklumat ini tidak boleh diakses oleh pihak ketiga tanpa kebenaran nyata daripada anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam akaun. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki tidak penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk secara masa nyata. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan dicetuskan untuk semakan segera oleh pasukan keselamatan kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur penghapusan yang ditetapkan.

Pegawai Privasi

Kami melantik Pegawai Privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi perundangan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, termasuk di Malaysia.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi kami melalui e-mel atau borang rasmi. Permintaan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai dasar undang-undang, privasi dan hak akaun di qqstar88. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, sila hubungi pasukan kami secara langsung.

Platform kami beroperasi mengikut peraturan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua terma penggunaan disusun berdasarkan keperluan pematuhan di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Data peribadi anda disulitkan dan disimpan pada pelayan selamat. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda. Hubungi kami melalui e-mel undang-undang atau borang aduan dalam akaun, dan kami akan menyediakan salinan dalam masa tujuh hari bekerja.

Anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui borang rasmi dalam portal akaun anda. Permohonan akan dinilai dan diproses mengikut tempoh penyimpanan minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang mematuhi piawaian keselamatan kewangan. Rekod transaksi disimpan dengan selamat sebagai bukti dalam sebarang pertikaian.

Semua pertikaian akaun akan diselesaikan melalui proses aduan rasmi kami. Anda akan menerima nombor rujukan dan pasukan kami akan menghubungi anda dalam tempoh yang ditetapkan untuk menyelesaikan isu tersebut.

Sebarang perubahan pada terma akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda dan pemberitahuan dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemak terma baharu.